一、 服务说明

1 “今索索服务”是指我们通过今索索应用（定义见下文） 向您提供的数据分析服务。

2 “今索索平台”是指我们向您提供今索索服务所使用的相关平台统称，包括但不限于如下平台：

“今索索”网站 ：www .jinsuosuo.com； “今索索”APP；“今索索数据”微信公众号； “今索索数据”微信小程序。

3 “今索索应用”指我们在今索索平台上向用户提供的具有数据分析功能的软件程序，该等软件程序以 SaaS 方式向您提供使用。

4   我们所提供的今索索服务，均仅限于在今索索平台内使用。任何恶意破解将我们所提供的今索索服务或今索索平台行为，包括对今索索应用开展反向工程的，皆属于违反本协议约定使用今索索服务的行为。

二、账号注册

1 注册资格用户须具有完全民事权利能力和行为能力的自然人， 能够独立承担法律责任。 您完成注册程序或以其他我们同意的方式实际使用今索索服务时，即视为您确认自己具备主体资格，能够独立承担法律责任。您应当拥有中华人民共和国法律认可的完全民事权利能力和完全民事行为能力，或已经获得监护人的书面同意。若因您不具备适当的资格，您应当立即停止使用今索索平台及相关的任何服务，否则因此产生的一切后果，将由用户自行承担。

2 注册资料

2.1 如果因用户的注册信息不真实而引起的问题，以及对问题发生所带来的后果，我们 不负任何责任 。用户注册信息（如用户名） 中不得包含广告信息或违法信息 。用 户应自行诚信向今索索平台提供注册资料，其提供的注册资料真实、准确、完整、 合法有效 。用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册资料（您可以在今索索 平台： 1 ）其中，app 端可在“我的-右上设置”界面； 2） 电脑端官网页面的“个人 中心”界面进行更新）。但请您注意，我们通过微信渠道授权获取的您个人信息， 将无法变更 。如果用户提供的注册资料不合法 、不真实 、不准确 、不详尽的，或者今索索平台有理由怀疑您提供的注册资料为不合法 、不真实 、不准确 、不详尽 的资料，或在注册信息中存在以及向今索索平台提供的任何信息中含有广告或违 法内容，我们有权暂停或终止向您提供服务，冻结或注销您的帐号，并拒绝您现在和未来使用今索索平台之全部或任何功能 。若您填写的信息不完整，则您可能 无法使用今索索服务或将在使用过程中受到限制。用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们保留终止用户使用今索索平台和/或各项今索索服务的权利。

2.2 用户在今索索平台进行浏览等活动时，涉及用户真实姓名/名称 、通信地址 、联系 电话 、电子邮箱等个人私密信息的，我们将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，我们不会向外界披露用户的个人私密信息。

2.3 就非注册用户（即未成为今索索平台的会员），在您未同意本协议的情况下， 可能无法使用全部或者部分今索索服务。

三、 账户及付费会员

1 您注册成功后，即成为今索索平台的会员，将持有今索索平台唯一编号的账户信息，您 可以根据今索索平台的规定改变您的密码。

2 用户可通过各种已有和未来新增的官方渠道进行付费成为付费会员，在使用具体某种方 式加入付费会员时 ，您可以在 https://www .jinsuosuo.com 以及其他我们提供的页面中找到另行收费的服务和功能 （包括成为特殊会员），用户有权自行选择、购买相关服务。同时，就今索索应用的使用，我们可能会另行与您签署协议。我们为付费今索索会员服务专门制定了付费今索索会员服务与自动续费服务协议。在开通今索索会员服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议附件一 。

3 您应谨慎合理的保存、使用您的会员名和密码，并对通过您会员账户下实施的行为负责。除非有法律规定或司法裁定，且征得我们的同意，否则，会员名和密码不得以任何方式 租用 、转让、赠与、继承（与账户相关的财产权益除外）或售卖，或以其他方式允许他 人使用。如果今索索平台发现或者有理由怀疑使用者并非账号初始注册人，则有权在未 经通知的情况下，暂停或终止您的注册流程 、拒绝向用户提供服务，并有权注销该账号，而无需向该账号使用人承担任何责任，由此带来的包括并不限于用户服务的中断 、用户资料和信息等清空的损失由用户自行承担 。

4 请您知悉，基于互联网云服务的特性，今索索会员一经开通后，我们将不再接受任何形式的取消和退款。

5 为了使用户能够持续地使用今索索服务，经您同意后，您将授权我们不可撤销地在您会员有效期届满前，通过您会员账户绑定的第三方支付账户余额中代扣下一个计费周期的费用，计费周期包括但不限于月度、年度等，用户可在购买会员时根据今索索平台上显示的计费周期自行选择。我们将在自动续费前 5 日通过短信、消息推送或其他合理方式提示您自动续费；如果您不准备续费的，可以根据提示取消自动续费。请您知悉，因您第三方支付账户可扣款余额不足导致的续费失败应由您自行负责。自动续费的方式以及退订规则可参见本协议附件一 。

6 用户在注册了今索索平台账号并不意味着有权获得全部今索索服务，今索索服务将根据用户的会员资格向用户开放。

7 用户在账号丢失或遗忘密码后，可遵照今索索平台登陆页面通过 1）手机号获取短信验证码的方式登陆； 2）输入手机号点击忘记密码—获取手机验证码的方式重置密码。

8 除本协议明确约定外，用户不得允许或默许任意第三方登录账号以使用今索索服务，禁 止以任何形式赠与、借用 、出租 、转让、售卖或以其他方式许可他人使用 。一切用户账户的交易行为均视为用户自身之行为。用户应当对账号以及与该账号相关的信息进行妥 善保管、保密与备份，由于任何原因，包括但不限于用户保管不当，疏忽大意， 自愿向他人提供或其他原因，而导致的前述信息被泄露、假冒、滥用、遗忘、丢失或其他所致的损失由用户自行承担 。一切使用用户账户实施的行为，均被视为用户自身的行为。

9 如果发现任何非法使用等可能危及您的账户安全的情形时，您应当立即以有效方式通知 今索索平台要求暂停相关服务，并向公安机关报案。您理解今索索平台对您的请求采取 行动需要合理时间，今索索平台对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任 何损失）不承担任何责任。

四、用户信息的合理使用

1 您同意今索索平台拥有通过邮件、短信 、电话等形式，向在今索索平台注册用户发送信 息等告知今索索服务相关信息 、验证码等消息的权利。

2 您了解并同意，我们有权应国家司法、行政等主管部门的要求，向其提供您在今索索平 台填写的注册信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权，则我们亦有权 在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下， 向权利人提供您必要的身份信息。

3 就我们如何保护用户的个人信息，请见今索索平台上公示的《今索索用户隐私政策》。

五、用户行为规范

1 用户行为要求。用户在使用今索索平台产品或今索索服务时，应当遵守本协议、相关平 台规则及适用法律法规的规定。

2 用户不得利用今索索平台或今索索服务从事违反法律法规、政策以及侵犯他人合法权益 的行为，包括但不限于下列行为：

2.1 利用今索索平台或今索索服务发表 、传送 、传播 、储存危害国家安全 、 国家统一、 社会稳定的 、煽动民族仇恨 、 民族歧视 、破坏民族团结的内容，或侮辱诽谤 、色 情、暴力 、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述 内容的用户名。

2.2 利用今索索平台发表 、传送 、传播 、储存侵害他人知识产权 、商业机密 、 肖像权、 隐私权等合法权利或其他违反公序良俗的内容。

2.3 进行任何诸如发布广告、推广信息、销售商品的行为，或者进行任何非法的侵害今索索服务利益的行为。

2.4 利用或针对今索索平台及相关今索索服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：

2.4.1 非法侵入今索索平台网络 （包括今索索平台的系统服务器）、 干扰网络正常 功能 、窃取网络数据等危害网络安全的活动，破坏或规避今索索平台包含的任何安全技术；

2.4.2 提供专门用于从事侵入网络 、干扰网络正常功能及防护措施 、窃取网络数据 等危害网络安全活动的程序 、工具；

2.4.3 在今索索平台传播或发送例如病毒、木马、定时炸弹等可能对今索索平台的 运营造成伤害 、影响其稳定性的非法软件；

2.4.4 未经许可使用今索索平台的数据（包括但不限于展示、提供或储存的数据）， 或未经许可进入今索索平台的服务器；

2.4.5 未经允许进入今索索平台计算机系统并删除 、修改 、增加存储信息；

2.4.6 未经许可，企图探查 、扫描 、测试今索索平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；

2.4.7 企图干涉、破坏今索索平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；

2.4.8 伪造TCP/IP 数据包名称或部分名称（即在 TCP/IP 协议中的应用层 、传输 层 、 网络层和网络访问层中，对任何数据进行伪造）；

2.4.9 对今索索平台及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现今索索平台的源代码；

2.4.10 恶意注册今索索平台帐号，包括但不限于频繁 、批量注册帐号；

2.4.11 修改或伪造今索索平台运行中的指令 、数据、数据包，增加、删减 、变动 软件的功能或运行效果，不得将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传 播或者运营；

2.4.12 对今索索平台中产生和显示的任何数据，进行复制 、修改 、增加 、删除、 挂接运行或创作任何衍生作品，无论出于什么目的，形式包括但不限于使用 插件 、外挂，盗链 、冗余盗取 、非法抓取 、模拟下载 、深度链接 、假冒注册 等 ，或非我们经授权的第三方工具/服务接入今索索平台和相关系统。

2.4.13 在今索索平台的使用规范中，由于今索索属于对内管理软件，在使用软件中，核心对企业以及自有账号范围内的数据监测，非法使用今索索平台，进行其他企业或者账号进行数据监测监控，若造成其他企业或者个人相关损失，面临经济纠纷，后果均由软件使用方进行承担全部责任，今索索方不对此进行任何责任承担。

2.5 制造虚假身份以误导 、欺骗他人。

2.6 在今索索平台传播或散布含有受到法律保护的文字 、图片、音频、视频 、图像、软件或其他资料 、文件，或者侵犯任何第三方的版权 、商标权 、隐私权 、姓名权或名誉权的信息或数据， 除非您拥有必要的权利或已得到所有必要的许可。

2.7 使用任何包含有通过侵犯商标、版权、专利、商业机密或任何一方或第三方的其他专有权利的方式利用今索索平台获得的图像或相片的资料或信息。

2.8 在未经今索索平台书面明确授权前提下，出售 、出租 、出借、散布 、转移或转授权今索索平台和服务或相关的链接，或从使用今索索平台和服务或今索索平台和服务的条款中获利， 无论以上使用是否为直接经济或金钱收益。

2.9 违背今索索平台页面公布的活动规则，包括但不限于发布虚假信息、作弊或通过其他手段进行虚假交易。

2.10 其他违反法律法规、本协议、今索索平台的相关规则及侵犯他人合法权益的其他 行为。

3如果我们有理由认为您的行为违反或可能违反第五条下的约定， 或者发现您的用户账户 、登录密码和验证码被滥用，或存在赠与 、借用、转让或售卖等情形，我们可独立进行判断并处理，且在任何时候有权在不事先通知的情况下终止向您提供今索索服务，以及有权要求您赔偿我们受到的一切损失。用户需对其名下账户在今索索平台上的一切行 为承担法律责任。用户若在今索索平台上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的 信息， 今索索平台的系统记录有可能作为用户违反法律的证据 。

六、 今索索平台责任限制

1 我们将不对今索索服务作任何明示或暗示的保证，包括但不限于今索索平台或今索索服 务的适用性、没有错误或疏漏、持续性 、准确性 、可靠性、适用于某一特定用途 。今索索也不对今索索平台中所涉及的技术或第三方信息的有效性、准确性、正确性、可靠性 、稳定性 、完整性和及时性作出任何承诺和保证。今索索平台提供的所有信息、资讯 、内容均来自用户自行发布的信息 、第三方平台的信息或公开信息， 并不代表我们的观点，我们亦不对今索索服务的有效性、准确性 、真实性 、合法性、稳定性 、完整性和及时性做任何形式的保证，亦不承担任何法律责任 （但以法律允许为限）。您应谨慎判断确定相关信息的真实性 、合法性和有效性， 并注意保留相应的证据以利于维权 。

2 用户了解并同意，我们将不对因下述任一情况而导致用户或第三方的任何损害（无论该 等损害是直接的还是间接的）承担责任，包括但不限于利润 、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿：

(1)使用或未能使用今索索服务；

(2)第三方未经批准地使用您的账户或更改您账户中的任何数据；

(3)通过今索索服务购买或获取任何商品 、样品 、数据 、信息等行为产生的费用及损失；

(4)用户对今索索平台或今索索服务的错误使用；

(5)任何非因今索索的原因而引起的与今索索平台或者今索索服务有关的其它损失。

3 用户应理解，互联网技术存在不稳定性，可能导致政府管制 、政策限制、病毒入侵 、黑 客攻击 、服务器系统崩溃或者其他我们现有技术无法解决的风险发生。因以上原因可能导致今索索平台或者今索索服务的中断， 因此造成的损失由用户自行承担责任 。

4 您同意，若您发现今索索平台任何的内容或不符合法律规定， 或不符合本协议规定的， 您有义务按照本协议第七条规定的投诉渠道及时通知我们。如果您发现您的个人信息被盗用或者您的任何权利被侵害，请将此情况及时告知我们并同时提供如下信息和材料：

a) 侵犯您权利的信息的相关信息， 编号或其他可以找到该信息的细节；

b) 您是所述权利的合法拥有者的权利证明；

c) 您的联系方式，包括联系人姓名，地址， 电话号码和电子邮件；

5 您知悉并确认，今索索平台可能包含第三方信息 、产品或服务。您在今索索平台上使用 第三方的信息、产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。您因使用第三方信息 、产品或服务所产生的纠纷，我们将不承担任何责任 。

6您同意，在本协议因任何原因终止后，我们仍享有下列权利：

a) 继续保存您未及时删除的注册信息及您使用今索索平台期间发布的所有信息（以法 律允许为限） 直至法律规定的记录保存期满 ；

b) 您在使用今索索平台期间存在违法行为或违反本协议和/或相关规则的行为的，我 们仍可依据本协议向您主张权利 、追究责任 。

七、 知识产权声明

1 “今索索 ”为我们的注册商标， 由上海今索索信息科技有限公司所有， 受法律保护， 未 经许可任何人不得擅自使用 。凡擅自使用该等商标的，我们将依法追究其相关法律责任。

2 今索索平台所包含的资料信息（包括但不限于编码 、文字 、图表、标识、按钮图标 、图 像 、声音文件片段 、数字下载 、数据编辑和软件），均是我们或其内容提供者的专属财产，受相应法律的保护。今索索平台上所有内容的汇编是我们的排他性财产，受适用法律的保护。今索索平台及今索索平台的所有代码、软件都是我们或其关联公司或其软件 供应商的财产，受适用法律的保护。我们给予您一项普通的、在中国范围内的、非商用 的 、不可分的 、不可转让的许可， 以使用今索索平台及今索索平台上的服务。

3 未经我们的事先明确书面许可，任何第三方不得为任何非私人或商业目的获取或使用今索索平台的任何部分或通过今索索平台可直接或间接获得的任何内容、服务或资料。任何经授权的复制、发布、传播、转让今索索平台上的信息内容及其任何部分的都必须包括此版权声明。任何用户违反本协议的规定，以任何方式对今索索平台的任何部分进行发表 、复制 、转载 、更改 、引用、链接 、下载或以其他方式进行使用，允许第三方进行前述使用或向任何其他第三方提供获取今索索平台任何内容的渠道，则今索索平台有权立即冻结/注销其账号、停止向其提供任何服务 、要求该用户及第三方停止使用前述内容并要求该用户赔偿一切损失。该用户必须按照我们的要求，归还或销毁（或促使第三方归还或销毁）使用今索索平台任何部分的内容所创建的资料的任何副本。

4 用户一旦接受本协议，即表明您愿意将您在任何时间段内在今索索平台发表的任何形式的信息内容（包括但不限于用户评价信息内容）中的财产性权利等，如著作权中财产权（包括并不限于：复制权 、发行权 、出租权、展览权 、表演权 、放映权 、广播权 、信息 网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利）， 向我们授予一项非排他的 、全球范围的 、可分许可的 、不可撤销的 、免费的许可（包括但不限于复制权 、翻译权 、汇编权 、信息网络传播权 、 改编权及制作衍生品、 表演和展示的权利等）， 以使得我们可以制作 、出版 、发行 、复制、分发 、出租、展示、 展览、传播 、表演、放映 、广播和以其他方式使用该等信息内容 。以法律允许为限用户同意我们有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

5 用户通过今索索平台发布的信息 、文字 、 图片等资料均由今索索用户提供， 其真实性、 准确性和合法性由信息发布人负责。我们不提供任何保证，并不承担任何法律责任。如果以上资料侵犯了第三方的知识产权或其他权利，责任由信息发布者本人承担，我们将依照现有法律的规定进行处理。

6 除法律另有强制性规定外，未经我们明确的特别书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制 、传播 、展示 、镜像 、上载 、下载 、转载 、引用 、链接 、抓 取或以其他方式使用今索索平台的信息内容，否则，我们有权追究其法律责任。

7 未经我们事先同意，用户不得转载 、发布 、传播 、对外提供今索索平台以下内容：

a) 今索索平台内发布的所有信息；

b) 已作出不得转载或未经许可不得转载声明的内容；

c) 今索索平台中特有的图形 、标志 、页面风格 、编排方式 、程序等；

d) 今索索平台中必须具有特别授权或具有注册用户资格方可知晓的内容；

e) 其他法律不允许或今索索平台认为不适合转载 、发布 、传播 、对外提供的内容。

八、法律适用 、管辖与其他

1 本协议之订立 、生效、解释、修订、补充 、终止 、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如就今索索平台所提供的服务或本协议内容发生争议，我们愿意与您友好协商解决 ；协商不成的，您同意纠纷由上海市浦东新区人民法院管辖 。

2 您同意利用互联网信息技术以数据电文的形式订立本协议并完全认可其效力。

3 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

4 为维护用户和相关权利人利益，今索索平台已经以公示的方式（包括但不限于通过今索索平台中展示的服务热线、微信公众号方式）为用户及相关权利人提供了丰富、便捷的线上线下投诉渠道，您可以通过今索索平台： 1 ）官网页面最下方的“联系我们”；2）app 端“我的—设置— 联系客服”的路径与我们取得联系 。基于用户间的公平考量， 同时也为了使用户的投诉能够及时得到处理，避免被当做垃圾邮件屏蔽，我们拒绝接收和处理所有以电子邮件形式发送给我们员工个人的网络侵权通知，更不承诺对发送给我们员工个人的电子邮件侵权通知进行优先处理，特此告知 。

附件一： 付费今索索会员服务与自动续费服务协议

本附件是您与我们之间关于使用我们提供的付费今索索会员服务与自动续费委托扣款服务 （“本服务”） 而订立的有效合约 。本服务与您的今索索账号相绑定， 您使用本服务前，应当已经注册成为今索索平台用户且已同意《今索索用户服务协议》并受其约束。您应当在遵守今索索平台不时发布的各项使用规则（包括但不限于页面公告、说明等）的前提下使用本服务。

使用本服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本附件，特别是以加粗或其他醒目形式提示您注意的限制或免除责任的相应条款 。一旦您购买今索索会员/开通自动续费会员服务， 即表明您已阅读并同意受本附件之约束，届时您无权以未阅读本附件的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由， 主张本附件无效， 或要求撤销本协议 。

特别提示：

1 如您不同意本附件或其中任何条款约定， 您应立即停止购买或使用本服务 。

2 如您代表其他自然人、法人或其他组织购买或使用本服务，您必须有权代表他们接受本 附件 。

3 本服务主要面向成年人 (原则上 18 周岁以上为成年人， 16 周岁以上且以自己的劳动收 入为主要生活来源的我们亦视为成年人) 。若您是未成年人， 我们不建议您购买或使用 本服务。如确需购买或使用的，在购买或使用本服务前，您应在法定监护人的陪同下阅 读并充分理解本附件及相关条款并获得法定监护人的同意 。

4 我们保留在合理需要时随时单方面更改本附件的权利， 唯对于涉及您的利益的重大修 改，我们会提前以合理方式告知（包括但不限于电子邮件、手机短信、系统通知等方式）。若您不同意修改后的附件，您有权立即停止使用本服务；若您继续使用本服务的，表示您已充分阅读 、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的内容使用本服务 。

一、 今索索会员服务说明

1 今索索会员服务，即抖音分析平台会员和相关套餐可在今索索平台内专享的会员权益与 特色服务，包括但不限于搜索次数、查看详情页、多设备登录、子账号、工作台看板等。不同版本的会员可享受的权益及服务内容会有差异， 具体以会员购买页面中描述的为准 。

2 目前，今索索付费会员版本有场景版和标准版。您开通今索索会员服务不代表您必然可以获得我们或与我们合作的第三方开发的其他服务 。如您需要开通其他产品的会员资格， 请您根据您的需求前往对应的产品开通对应的会员资格 。

3 您理解并同意，基于法律法规及监管政策变更、我们自身业务发展需要以及用户需求变更，我们有权全部或部分变更会员权益 、收费标准以及提供方式。

4 您购买并开通今索索会员服务后，可能会因您使用的软件版本 、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际可使用的具体服务内容有差别 。 由此可能给您带来的不便 ，您表示理解且不予追究或豁免我们的相关责任 。

二、 今索索会员服务使用规则

1 今索索会员服务仅限于在今索索平台内使用，任何以破解、转录、转译等非法手段将今索索会员服务于今索索平台分离之行为均不属于本附件所述的今索索会员服务。我们保留追究相关侵权人的法律责任并获得赔偿的权利 。

2 通过任何非官方或我们授权途径获取的今索索会员服务（包括但不限于赠与、借用 、出 租 、转让 、售卖或以其他方式许可他人使用） 均不视为本附件所述的今索索会员服务。我们有权中止或终止相关服务，所有产生的损失及责任均由行为人自行承担 。

3 您理解并同意，每一个今索索账户将被视为一个独立的账户，因此若您有多个今索索账 户的，各个账户之间的消费记录 、下载数据无法进行转移 、转让 、赠与 、售卖 、租借、 分享而无论该等信息是否由同一人所有。

三、 收费与退订

1 收费方式：您可通过我们实际支持的付费方式完成今索索付费会员版本费用的支付，如 微信、支付宝、企业对公转账等。您理解并认可，如果您通过第三方支付工具在我方平 台账户支付或充值后可能产生的任何商业风险（包括但不限于不法分子利用您账户或银 行卡等有价卡等进行违法活动， 第三方代为充值后再退款导致您的会员权益无法实现；采用第三方黑产渠道代为充值，或通过第三方非正规渠道购买远低于市场价值的今索索会员服务等），该等风险均有可能给您造成相应的经济损失，在法律法规允许的范围内，该等损失应由您自行承担 。

2 除非仅因我们的原因（如您被重复扣款）导致您无法享受今索索会员服务（在此情形下您应配合我们提供相应的资料和信息），基于互联网云服务的特性，今索索会员服务一经开通后，我们将不再接受任何形式的取消和退款。我们在此提示您在购买今索索会员服务前仔细核对账号信息 、会员权益 、价格 、服务期限等信息。

3 我们可能根据实际情况，对不同阶段充值、续费的会员给予不同的优惠，具体的优惠政策以我们在相关购买界面描述的为准。

4 今索索会员服务的期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准，自您选择并购买今索索会员服务后生效，直至服务到期或您中止今索索会员服务或注销今索索账号时中止，您也可以登录今索索账户自行查阅您已购买的今索索会员服务的剩余天数。我们也为您提供自动续费委托扣款服务，您可以根据购买页面上的指引向我们提出申请。请您在仔细阅读本附件第四条后再决定是否申请该服务 。

5 由于互联网服务的特殊性，为向您提供优质服务，我们可能不定时对今索索应用进行维护 、调整、升级，若遇黑客攻击、病毒入侵等不可抗力事件，我们可能对今索索应用进行故障处理。您理解并同意，我们处理上述事件所需的合理时间包含在您的今索索会员服务期限内，我们无需在上述事件发生后另行对您进行补偿 。

6 特此提示，IOS 客户端允许非注册用户通过游客方式购买今索索会员服务。在该模式下，您的购买仅对您购买时使用的 IOS 设备开通，在其他平台或其他设备将无法同步会员权益 。我们建议您在注册并登录今索索账户后购买今索索会员服务 。

四、自动续费

1 自动续费委托扣款服务是出于用户对于今索索会员服务自动续费的需求，在用户已开通 今索索付费会员服务的前提下，避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。

2 如您选择开通自动续费委托扣款服务的，您将授权我们不可撤销地在您今索索会员服务 有效期届满前 1 天，通过您今索索账户绑定的第三方支付账户余额中代扣下一个计费周期的费用，计费周期包括但不限于月度、年度等，用户可在购买会员时根据今索索平台上显示的计费周期自行选择。

3 我们将在自动续费前 5 日通过短信、消息推送或其他合理方式提示您自动续费；如果您不准备续费的，可以根据第 4 .7 条所提示取消自动续费。请您知悉，自动续费委托扣款服务实现的前提是您已将今索索账户与第三方支付账户进行绑定且我们可成功从第三方支付账户中扣款。因您第三方支付账户可扣款余额不足导致的续费失败应由您自行负责 。第三方支付账户的具体扣费时间及方式以第三方支付平台相关扣款规则为准 。

4 如您未在今索索会员服务有效期届满前 1 天取消自动续费功能，将会自动续订及扣款。成功扣除下一个计费周期费用后，我们将相应延长您今索索会员服务的有效期。

5 若在自动续费扣款时/之前， 今索索会员服务的收费标准较上一个计费周期发生变化，扣款时应以现时有效的价格为准 。

6 除非另有约定， 自动续费委托扣款服务自您开通后长期有效， 直至您退订该服务。

7 您有权自主选择是否退订自动续费委托扣款服务。自动续费委托扣款服务可通过如下方式进行退订：

若您在苹果移动设备上选择连续订阅会员，取消方式如下： 苹果移动设备【App store】 -点击右上角苹果账户头像-进入【订阅】， 选择【今索索】取消订阅；

若您在安卓移动设备或网页端选择连续订阅会员，取消方式如下：在支付宝客户端内【我的】 -【设置】 -【支付设置】 -【 免密支付/自动扣款】 下找到【上海今索索信息科技有限公司】 进行服务关闭。

8 自动续费委托扣款服务退订后不影响您当期已生效的今索索会员服务，会员服务到期后 将不再自动续费。但是，您在退订前已自动续费的今索索会员服务费用不予退还和补偿。

9 特此提示，当您已开通自动续费委托扣款服务时，升级今索索会员服务将会根据当前会员周期剩余价值进行抵扣付费升级或转换为升级后的会员等级天数赠送；您需在【支付宝客户端】解约原先会员等级的自动续费委托扣款服务，否则原先会员到期日时，【支付宝客户端】将继续根据原先会员等级的收费标准产生扣费 。